UberMOTO en India

¿Qué haces cuando tu modelo de negocio que funciona en todo el mundo, llega a un mercado que se te resiste? Te retiras para evitar pérdidas, o innovas.

Uber, la conocidísima empresa de transporte compartido, ha optado por la segunda opción. Debido a que el servicio de cuatro ruedas sencillamente no funcionaba en India, decidieron darle un giro de 180 grados nunca antes tomado por la empresa.

Como se sabe, India es uno de los paises más congestionadas del mundo. Las velocidades alcanzadas mientras se transita por la ciudad nunca suelen ser mayores de 10 km por hora, afirma el portal Quartz en su artículo “Uber starts motorbike-taxi service in India—Ola follows immediately”, donde afirma que ese país se ha convertido en una especie de laboratorio gigante para dicha empresa.

Esto se debe a que Uber ha iniciado toda clase de acciones en ese país. Al inicio se empezó a permitir pagar con dinero en mano (en vez del acostumbrado pago por tarjeta) y ahora, en su más reciente acción por mantenerse en competencia en dicho país, han implementado la movilidad con motos. El servicio ha sido bautizado con el nombre de UberMOTO y se encuentra en periodo de prueba.

En un comunicado oficial, la empresa anunció el lanzamiento de este nuevo servicio y dijo que cobraría Rs3 (aproximadamente 4 centavos de dólar) por kilómetro. Sin embargo, Ola, la aplicación más grande de taxi y el principal competidor de Uber en India, anunció un servicio exactamente igual casi inmediatamente después. Sin embargo, Ola innovó aún más poniendo precios aún más baratos (Rs2 por kilómetro).

Las motos son muy populares en India y se han vuelto un tipo de transporte alternativo para sortear la congestión. Según cifras de la Sociedad India de Fabricantes de Automóviles (SIAM por sus siglas en inglés) presentadas en su comunicado Domestic Sales Trends, el año pasado se vendieron 16 millones de motos en India, comparado con tan solo 2.6 millones de carros.

Uber ya había estado teniendo problemas en este país, por lo que esto podría tomarse como una medida desesperada para salvarse. La conocida empresa canceló su servicio de taxi regular luego de tan solo siete meses de disponibilidad, debido a “problemas específicos”. Sin embargo, si bien también han tenido problemas en otros lados, esta es la primera vez que la empresa se arriesga con un servicio de motos para reemplazar al tradicional de cuatro ruedas.

Sólo queda esperar para ver cuál será el futuro de la empresa en este país y si es que está lista para quedarse o se verá obligada a retirarse.