Nuevos problemas de Ashley Madison

El año pasado el portal Ashley Madison, conocido porque promueve citas entre personas casadas y solteras, sufrió una filtración masiva de un hacker que difundió la información privada de sus clientes, lo cual generó un escándalo mundial e incluso llevó al suicidio a muchas personas. Hoy en día la empresa trata de reinventarse, pero se encuentra bajo investigación, según afirma un artículo de The Wall Street Journal titulado “Ashley Madison Parent, Under FTC Investigation, Launches Turnaround Plans”.

Los nuevos directores de la empresa: Rob Segal (jefe ejecutivo) y James Millership (presidente), revelaron que la FTC (Federal Trade Comission), encargada de investigar políticas de privacidad, había contactado a la empresa recientemente, aunque no revelaron la información que les había pedido ni la que finalmente habían entregado. No obstante, indicaron que están colaborando con todas las entidades que se han acercado para pedir su colaboración luego del escándalo.

Lo que sí comunicaron los nuevos directores fue que habían pedido una investigación interna que determinó que el uso de “fembots” ya no era implementado. Los “fembots” son robots que suplantan la identidad de usuarios femeninos para promover que las personas ingresen a la página. Para los nuevos representantes de la empresa, este cambio fue vital para que aceptaran el encargo de asumir la dirección de la empresa.

Este tipo de práctica se realizaba para mejorar el cociente del género del sitio que es aproximadamente de cinco a uno, lo que significa que cada usuario masculino podía contactar virtualmente con cinco mujeres.

Más allá de estos temas tecnológicos que habrían afectado la privacidad de sus clientes y que aparentemente ya estarían resueltos, lo cierto es que el escándalo tuvo un costo importante a esta empresa. Antes facturaba USD 109 millones cada año, pero en 2016, tienen la expectativa de llegar a apenas USD 80 millones, y han tenido que invertir millones de dólares en seguridad más avanzada y potente para que lo sucedido el año pasado no se repita nunca más.

Además, el sitio de la infidelidad se ha enfrentado a demandas colectivas en Estados Unidos y Canadá por vulneración de su privacidad, a lo cual podrían añadir que habrían sido engañados sobre lo que podían conseguir en dicha página.