Gobierno electrónico en el Perú: Infraestructura debe permitir la participación ciudadana

El desarrollo de Internet y las nuevas tecnologías permiten la interacción entre miles de personas. Estas posibilidades pueden y deben ser aprovechadas por todos los gobiernos del mundo  para el desarrollo de sistemas de gobierno electrónico que promuevan la participación de sus ciudadanos a través del acceso a la información y la participación democrática en la toma de decisiones.

El Estudio sobre Gobierno Electrónico de las Naciones Unidas de 2014, analiza el desempeño electrónico de los gobiernos y su eficacia en la interacción con sus ciudadanos. El análisis gira en torno a tres pilares: el desempeño de los servicios online, infraestructura en telecomunicaciones y la capacidad humana. Para cada área se da un puntaje entre el 0 y el 1 donde 0 es el peor desempeño y 1 el mejor desempeño.

El Perú se encuentra en el puesto 72 en el Índice General de Gobierno Electrónico 2014 entre 193 países, mientras que en Sudamérica ocupa el puesto 6. Cabe resaltar que aunque su puntaje se ha mantenido todos estos años, su posición ha descendido 19 puestos desde el 2004. Esto quiere decir que, los otros países han realizado mayores esfuerzos en esta materia logrando subir sus posiciones dejando a Perú rezagado.

Los factores en los que le va mejor al país son el desempeño de los Servicios Online y el Capital Humano, debido a la  existencia de webs de gobierno con portales de transparencia, así como la integración de webs del gobierno en una sola. Sin embargo, la Infraestructura es la que mantiene rezagado al país debido a la inestabilidad en las conexiones de Internet, la falta de acceso de miles de peruanos y la baja velocidad en la mayoría de conexiones.