¿Ha funcionado Apple Music?

Todo el mundo conoce Apple. Sin embargo, algo menos conocido es su servicio de streaming. Se llama Apple Music y fue lanzado en junio del 2015. En diciembre ya contaba con 10 millones de suscriptores pagando la cuota mensual (USD 9.99 al mes), número que alcanzó Spotify en 6 años. El streaming es un servicio de difusión digital multimedia por el cual el cliente escucha la música mientras esta se descarga en línea.

Si bien esto podría tomarse como una muestra de la superioridad comercial de Apple, este no vendría a ser el caso. En el mundo hay más de 1 mil millones de usuarios de iOS (sistema operativo de Apple) y todos ellos tienen acceso a Apple Music. Sin embargo, tan sólo el 1% está subscrito a este servicio.

Este minúsculo porcentaje hizo que Apple gane aproximadamente 1.2 mil millones. Si bien esto podría dar la idea de que el lanzamiento fue un éxito, comparado con lo que hizo en ventas la empresa en el último año (USD 234 mil millones) el éxito se queda corto. A esto hay que añadir, que el servicio te regala 3 meses de prueba gratis y que culminados estos, aproximadamente 1 millón de personas dejaron de utilizarlo por completo.

Apple es el actual líder en venta y descarga de música con iTUNES; sin embargo, pierde aproximadamente 12% por canción individual cada año gracias a la creciente popularidad del streaming. Por su parte, Spotify gana cada vez más suscriptores y hasta junio del año pasado tenía 20 millones de clientes de pago, lo que explica que Apple haya querido entrar en el negocio

Sin embargo, Apple Music se acerca rápidamente al número de suscriptores de su competencia y según analistas podría alcanzar los 20 millones próximamente. Esta hazaña se atribuye a la diferencia de pensamiento detrás de ambas propuestas. Spotify cree que al dejar la opción gratuita disponible, el usuario tiene una mayor posibilidad de optar por la versión pagada después de un tiempo. Apple Music sólo permite 3 meses gratuitos, luego de lo cual hay que pagar mensualmente la tarifa.

Además, hay que reconocer que a Apple no le costó mucho esfuerzo ni riesgo asumir este desafío. Sus años en el mercado le dan los contactos con estudios para crear una plataforma de este tipo. Si bien su mayor cantidad de ingresos provienen de la venta de hardware (computadoras, laptops, etc.), proyectos como este por más minúsculos que parezcan a comparación de la enorme compañía, ayudan a mantener el dinamismo de la empresa.

Esto es sumamente importante, ya que genera la idea de que no se dedican únicamente a una cosa. Por otro lado, no hay que minimizar el éxito de esta propuesta por más pequeña que sea comparada con el éxito general de la empresa.

Lo que si no está claro es si logrará destronar a Spotify y convertirse en el rey del mercado de streaming.