La importancia de los logos

Un logo puede constar de letras y/o dibujos y debe operar como la imagen mental que las personas se forman de una compañía, con la cual la asocian inmediatamente, aunque no diga el nombre. Además, este puede trasmitir infinitos mensajes que son introducidos en el inconsciente de las personas.

Pero ¿cómo un logo puede jugar un rol tan importante en la imagen de una empresa?, ¿cómo procesa la mente las formas contenidas en un logo y las traduce en mensajes de confianza, fuerza, dinamismo, inestabilidad, entre otros?. Un reciente estudio responde a dichas preguntas y demuestra la importancia de las formas y los colores, tal como lo plantea Fast Economy en su artículo “Why the shape of a company’s logo matters”, sobre el que se basa esta nota.

Un estudio publicado en el Journal of Consumer Research señala que el logo de una compañía es incluso más relevante de lo que se cree pues afecta la forma en que es percibido todo aquello que gira en torno a la empresa.

Las formas contenidas en un logo y el mensaje asociado a cada una de estas se encuentran fuertemente relacionadas con algo en la naturaleza. Las formas redondeadas son percibidas como señal de fluidez y mayor perdurabilidad pues la naturaleza es curva, por lo que estas formas se asocian con lo perfecto. Por su parte, las formas rectas son vinculadas con la estabilidad o el ascenso dependiendo de la dirección que tengan las líneas.

La investigación realizada constó de diversos experimentos dirigidos por un grupo de científicos especialistas. En los experimentos se le pidió a 178 participantes que observaran anuncios publicitario de un par de zapatillas o un sofá, donde se incluyó un logo redondeado, uno angular o no se incluyó ningún logo. Los investigadores concluyeron que  las personas que observaron los anuncios con logos redondeados percibieron los productos como más confortables, mientras que aquellos que vieron los anuncios con logos angulares relacionaron los productos con mayor durabilidad.

Pero esto no solo se aplica a los productos, sino también a la imagen de toda una marca. En otros experimentos se le pidió a 95 personas que observaran una docena de logos circulares o angulares y luego leyeran el caso de una persona que tenía problemas con su equipaje durante un vuelo debido al sobrepeso de sus maletas y que respondieran cómo creían que la aerolínea resolvería el problema. Las personas que observaron los logos curvos opinaron que la compañía sería más flexible en comparación con aquellos que observaron los logos angulares.

Los expertos advierten que las empresas deben ser sumamente cuidadosas al diseñar sus logos y anuncios publicitarios pues cada detalle cuenta y el mínimo descuido puede causar disonancia de mensajes y confundir a los consumidores acerca de la identidad de la compañía. Todos los elementos que la empresa emplee para llegar a sus clientes deben converger y trasmitir un mensaje unificado. Esto aplica también al empaque y almacenaje de los productos o cualquier otra herramienta de comunicación.