La tercerización de la seguridad de la información financiera

En los últimos años, la integración entre latecnología y el sector financiero parece haber aumentado. Pero, no todos lo hacen de la misma manera. Existen quienes han optado por invertir en nuevas tecnologías, para así mantenerse a la cabeza, como JPMorgan. Por otro lado, también están quienes sólo desean aumentar sus mecanismos de defensa tecnológicos, para evitar ataques cibernéticos que afecten a sus clientes.

Lamentablemente, el número de bancos que está dedicando su tiempo y recursos a esta clase de cosas es aún escaso. Esto se debe, por un lado, a que algunas de las acciones de los bancos por unir fuerzas con compañías de tecnología son criticadas por miembros del sistema financiero, informa Financial Times, en su artículo, titulado “Lloyds to transfer 1,900 staff to IBM in IT outsourcing deal”, sobre el que se inspira esta nota.

Este es el caso de Lloyds Banking Group, el cual ha aceptado un contrato de USD 1.39 mil millones con IBM. Este busca externalizar gran parte de sus sistemas de computación y transferir más de 1,900 puestos de trabajo a la empresa de sistemas de información y tecnología. Se estima que este esfuerzo tomará unos 7 años en los cuales se cree que se ahorrará USD 809 millones en costos, mientras el banco se hace más ágil y más capaz de responder a cambios tecnológicos. Sin embargo, muchos de los miembros del sistema financiero han puesto en duda esta decisión por parte del banco, afirmando que la acción solo aumentaría las vulnerabilidades de sufrir un ataque cibernético.

Por otro lado, el sindicato del banco, el cual no es reconocido por la entidad financiera, afirmó que todos los trabajadores que serán enviados a IBM mantendrán su trabajo por un año, pero la mayoría lo perderá luego de 4 años para ser reemplazados por trabajadores extranjeros más baratos. Sin embargo, afirmaron que la parte del trato que había recibido mayor cantidad de críticas era el hecho que cambiar el enfoque tecnológico a IBM podría resultar en fallas de seguridad. Incluso informaron que el mismo banco afirmó que migrar las cuentas de 20 millones de usuarios a la nube de IBM podría hacer que la seguridad de Lloyds Banking Group disminuya.

Sin embargo, las autoridades del banco afirmaron que, efectivamente, estaban considerando migrar a tecnología de la nube, pero que los comentarios del sindicato eran especulaciones y, por tanto, no comentarían al respecto.

El mejor resultado en estos momentos sería que la decisión por parte de Lloyds Banking Group sea correcta. Quizás, de esta manera, más bancos empezarían a confiar en compañías de información y adoptarían tecnología de punta, la cual los ayudaría a simplificar sus procesos y aumentar su eficiencia.