La tecnología no suplanta el liderazgo personal

Los dos años de la pandemia pusieron en agenda todo lo tecnológico, incluyendo las herramientas para el trabajo virtual, la digitalización, la inteligencia artificial, entre otros. Sin embargo, eso no debe hacer olvidar a las personas, señala Jose Luis Risco, director de recursos humanos de EY en España, según una nota de El Economista.

Esto significa que, si bien la tecnología y la digitalización permite ser más eficientes en los procesos, ahora que ha pasado lo peor de la pandemia, hay que volver a humanizar las relaciones.

En este sentido, propone quedarnos con lo mejor del mundo físico y digital. Así, por ejemplo, las entrevistas es mejor hacerlas presenciales porque permiten capturar información que es imposible obtener de forma virtual.

Algo similar ocurre con el aprendizaje de los compañeros de trabajo, la capacitación o el trabajo en equipo.

Las empresas tienen que diseñar estrategias de gestión del talento a partir de escuchar más a los empleados y comprender sus demandas de bienestar.

Para que esto funcione, los modelos de liderazgo han cambiado y hay algunos directivos a los que no les está resultando fácil adaptarse. Ahora, más que nunca son los jefes los llamados a comprometer y fidelizar a los empleados.

Por ello, tienen que seguir adquiriendo competencias que les permita alinear sus discursos con las ofertas de bienestar que hacen a sus trabajadores. En resumen, se trata de aplicar la tecnología con inteligencia.