Memebox: boom de cosméticos en línea

En 2012, empresarios coreanos fundaron Memebox, compañía de cosméticos que revolucionó rápidamente el mercado de ventas en línea. El veloz crecimiento de sus ventas obligó a Memebox a modificar su modelo de negocio basado en la venta exclusiva de cajas de belleza y pasar al comercio de cosméticos de catálogo en línea. Más adelante, la compañía empezó a desarrollar sus propios productos y hoy apunta a expandirse aún más gracias a la recaudación de USD 65.95 millones en financiamiento y el conocimiento de las necesidades de su público, de acuerdo a un reciente artículo de Fortune, titulado “How this korean beauty startup uses data to keep up with trends”.

Sus catálogos son un éxito gracias a la variedad y originalidad de productos que ofrecen, como el caso de las “sheet masks”. Estas delgadas máscaras faciales impregnadas de lociones y sueros se hicieron populares en el continente asiático desde hace algunos años, pero han ganado reconocimiento mundial recientemente y se han convertido en uno de los productos estrella de la compañía.

Arnold Hur, presidente de Memebox en Estados Unidos, reconoce que no todos los productos que han lanzado han tenido éxito, pero también señala que gracias al gran conocimiento que tienen de sus clientes, es posible reducir el número de errores que se puedan cometer y aprovechar los recursos tecnológicos disponibles.

En promedio, una compañía de cosméticos puede tardar entre 12 o 18 meses para la creación de sus productos. En cambio, Memebox ha logrado implementar un rápido sistema de producción que le permite desarrollar sus productos en no más de 6 meses en la mayoría de los casos. Esta importante ventaja competitiva hace posible que Memebox renueve con mayor frecuencia los productos que se ofrecen en sus catálogos.

Youtube también se ha convertido en un factor para impulsar el desarrollo de diversas compañías de cosméticos gracias a la asociación con importantes ‘youtubers’ (personas que publican vídeos en Youtube). Park Hye Min, reconocida figura en la plataforma, cuyo canal cuenta con 2.4 milones de seguidores, se ha unido a Memebox para la creación de una nueva línea de cosméticos, Pony Effects, que vendió alrededor de 20 000 unidades en los primeros 5 minutos de ventas.

A pesar de que Memebox ha apoyado gran parte de su estructura comercial en su plataforma en línea y las redes sociales, la compañía desea expandirse también con puntos de venta físicos. Recientemente, inauguró su primera tienda en Corea, la cual ya alcanza ventas importantes y están contemplando expandirse en China.

Toda una revolución que hay que seguir con atención.