Empresas exitosas: ¿futbolistas o maratonistas?

En casi todas las escuelas de negocios, se analizan casos en los cuales se compara a las organizaciones con equipos de futbol, donde cada jugador debe cumplir un rol en la cancha, y donde es sumamente importante que no se privilegien a las individualidades sino que se trabaje en equipo. Precisamente, a partir de eso, surge la exigencia casi natural de que los miembros que se reclutan para las organizaciones sean compatibles con ese propósito.

Lo que nadie se había puesto a pensar es si efectivamente son los deportes en equipo, aquellos que inspiran más a los colaboradores para obtener los mejores resultados.

Un reciente artículo de Quartz, titulado “Why business leaders should teach their employees to think like Olympic marathoners”, sugiere que en lugar de tratar de que los empleados piensen solo como futbolistas, hay que prepararlos para pensar como maratonistas.

Los maratonistas se especializan a apuntar a una meta que normalmente es completar un trayecto frecuentemente largo en el menor tiempo posible. Ese pensamiento es compatible con el resto de cubrir una cuota de ventas en un periodo determinado o aumentar en cierto porcentaje el número de visitas a una página web.

Cuando la meta está tan clara, es mucho más sencillo que los colaboradores trabajen en función de ese objetivo.

Los maratonistas se preparan para retos que requieren grandes esfuerzos. No es nada sencillo, correr 45 kilómetros. Nadie se lanza a competir en una maratón si no ha entrenado rigurosamente y está listo emocionalmente, ha superar el momento en el cual normalmente durante una maratón cualquiera se quiere dar por vencido. Esto es esencial en las empresas. No se puede pedir que se cubra una cuota de ventas cuando no hay mercadería suficiente, no se ha estudiado a la competencia, no se cuenta con herramientas de marketing, no se ha segmentado el mercado, entre otros.

Los maratonistas saben antes de empezar la carrera, por qué están compitiendo y por qué quieren ganar. Para muchos de ellos, correr una maratón es una forma de supervivencia. En una organización, el líder tiene que ser capaz de transmitir a su equipo por qué están haciendo lo que hacen. ¿cuál es el objetivo de aumentar la cuota de mercado? Se trata de compartir con los colaboradores, la razón por la cual todos se deben esforzar.

Los maratonistas saben que si comienzan estresados, no lograrán completar el objetivo. Las maratones son carreras largas, lo que incrementa las posibilidades de que surjan dificultades. Por ello cuando parten, normalmente tienen en mente la idea de divertirse. Los entrenamientos han sido suficientemente duros y exigentes como para no estar preparados, y el momento de la carrera ya no es hora de cuestionamientos sino de disfrutar lo que hacen empeñando su mayor esfuerzo. En una empresa, hay que aprender y enseñar a los empleados a permanecer tranquilos en momentos de tensión.

Así que la próxima vez que tengas que reclutar colaboradores hay que pensar cómo nos gustaría que piensen, como futbolistas o como maratonistas.