Un nuevo diseño para Twitter

Twitter es una de las redes sociales más usadas a nivel mundial que se hizo famosa por su límite de 140 caracteres por mensaje. Sin embargo, aquello que la hace única también puede ser una gran incomodidad para sus usuarios. No siempre aquello que se quiere expresar cabe en una cantidad exacta de letras, signos de puntuación y/o números.

La compañía es consciente de ello, pero se niega a extender el límite de caracteres o a eliminarlo. En lugar de ello, han decidido implementar ciertos cambios que permita a las personas hacer un uso más libre y justo de sus caracteres. De acuerdo a CNN en su artículo “Twitter takes another swipe at easing 140 character limit”, la más reciente medida aplicada por la plataforma podría ser beneficiosa, pero, al mismo tiempo, confusa para los usuarios.

Twitter no solo permite realizar publicaciones, sino también interactuar con otras personas y responder a las publicaciones de estas. Antes, cuando alguien deseaba hacer esto, el tweet incluía el nombre del receptor y el sistema contaba este como parte del mensaje, es decir, cada uno de los caracteres era descontado de los 140 disponibles. Esto era un gran problema para los usuarios ya que si el nombre del receptor era muy largo, la persona tenía menos espacio para redactar su respuesta. En vista de ello, se decidió que los nombres de los receptores no serían contados en el límite de caracteres. De esta manera, las personas podrían hacer uso de sus 140 caracteres sin importar cuan largo o corto fuera el nombre del usuario cuyo tweet estuvieran respondiendo.

Los usuarios parecían bastante conformes con este cambio ya que era justo y simplificaba las cosas. Sin embargo, Twitter consideró necesario ir un paso más allá. La nueva modificación consiste en eliminar por completo el nombre del receptor del tweet. Esto quiere decir que al responder a la publicación de otra persona, el nombre de esta no aparecerá en el mensaje que se redacte, sino que será colocado sobre la respuesta en letras pequeñas.

Este nuevo diseño es similar al que Twitter puso a prueba con una grupo de usuarios algunos meses atrás. En este caso el nombre del receptor era mostrado en el mismo lugar, pero no bajo su nombre de usuario (@Fresa24), sino bajo su nombre completo (Mariela Campos).

Las personas encuestadas señalaron no sentirse cómodas con dicha propuesta pues complicaba el proceso de respuesta. De acuerdo a alguna de ellas, era más difícil agregar o eliminar personas de la conversación. Sin embargo, Sasank Reddy, generente de producto de Twitter, afirma que durante las pruebas se pudo observar que los usuarios se involucraban más en los intercambios de información a través de respuestas a tweets de otras personas. Por ello, se ha decidido aplicar este diseño para todos los usuarios en todas sus plataformas (página web y aplicación móvil).

Quizá Twitter deba volver a su diseño anterior o talvez este nuevo sistema funcione como se espera. Solo queda observar la verdadera reacción del público ante el nuevo cambio.