La digitalización de las MyPE

Una de las cosas que llegó para quedarse con la Pandemia es la obligación de ir hacia la digitalización. Muchas empresas en todo el mundo se vieron obligadas a acelerar sus planes para digitalizarse porque la única opción que tenían para vender era por Internet.
Lo que ha sido menos visible es que este fenómeno habría llegado también a las zonas rurales, aunque probablemente solo a las que tienen mejor conectividad.
Un reciente artículo de la revista Forbes advierte que el 90% de los negocios que abren un e-commerce fracasan dentro de los cuatro meses de lanzamiento porque hay barreras que tienen que enfrentar.
Una de ellas es la falta de conocimiento de cómo abrir una tienda web, cómo hacer marketing para mejorar el posicionamiento en Internet, entre otros.
Según un reciente artículo del Diario El País de España, donde se consulta a expertos en E-commerce, el principal error que se suele cometer es que se centran los esfuerzos en construir la web y queda poca energía para asegurar aspectos importantes como tener asegurado el envío a cualquier parte del país, hay buenos operadores logísticos que garanticen que los productos lleguen bien a su destino.
Esta nota cita dos casos interesantes y que podrían reproducirse en países como Perú u otros de la región: conservas de productos típicos y embutidos de cerdo. En este último caso, unos hermanos que viven en la Sierra de Huelva apostaron por diversificar la cría de cerdos a la comercialización de embutidos y crearon SWGourmet. Empezaron atendiendo pedidos por teléfono y wasaps hasta que desarrollaron una web y se percataron que necesitaban asesoría sobre todo en los temas legales relacionados con la protección de datos.
Ante la amenaza de que esta pandemia se convierta en una endemia y puedan surgir otras, la apuesta más cierta que se puede hacer en cualquier país es avanzar aceleradamente en la conectividad para permitir la digitalización de las MyPE. Por el lado de las gestorías y asesorías en E-commerce está el desafío de crear paquetes ad-hoc para los pequeños negocios que les garanticen evitar errores ya conocidos.