Perú no brilla en el turismo mundial

El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) publicó su Índice de Competitividad en Viajes y Turismo 2015 que clasifica 141 países del mundo respecto a 14 aspectos y evalúa su atractivo para el sector, tanto para desarrollarlo, como para atraer turistas y para ofrecer beneficios a la sociedad.

Los primeros diez lugares están en manos de economías avanzadas y seis de ellos son europeos: España, Francia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Australia, Italia Japón y Canadá. Por su parte, los países emergentes, como China (17) y Malaysia (25) se ubican entre los primeros treinta países; mientras que Rusia, Sudáfrica y la India se quedan retrasados en los puestos 45, 48 y 52, respectivamente.

Brasil y México considerados también países emergentes son los que figuran mejor ubicados en Latinoamérica, en los puestos 28 y 30 en cada caso. Le siguen Panamá (34) y Costa Rica (42), en los primeros 50 lugares. El caso de Brasil es explicado por el impacto que ha tenido la organización del Mundial de Futbol en 2014, además de sus atractivos naturales.

Los mayores problemas que tiene Latinoamérica son los déficits de infraestructura, la seguridad de los viajeros y el entorno para hacer negocios. El informe destaca la importancia que tiene la promoción del patrimonio cultural, pero que esta sea consistente con políticas de protección del medio ambiente para asegurar el desarrollo sostenible del sector de los viajes y el turismo.

El Perú, a pesar de los esfuerzos realizados, no llega a estar entre los 50 países más atractivos, y quizá esa debería ser la meta inmediata. Hoy ocupa el lugar 58 y los mayores desafíos están en mejorar la infraestructura de transporte terrestre y por puertos (118), la seguridad ciudadana (117), los precios (115) y el cuidado del medio ambiente (102). En estos criterios claramente el país ocupa los últimos lugares, pero hay otros dos aspectos que se observan como críticos para avanzar en mejorar la posición del país en el ranking. Por un lado en salud e higiene, donde el país se ubica en el puesto 92; y, por el otro en comercio electrónico, donde se ubica en el puesto 89 a nivel de facilidades que ofrecemos para realizar transacciones B2B.

La conclusión que debe dejar la revisión de este ranking es que hay que dejar de lado la autocomplacencia de creer que el pasado histórico es suficiente para atraer turistas, porque claramente estos quieren conocer lo que se ha heredado pero empaquetado con altos estándares. Y la foto para el Perú no es nada halagadora.

Pero quizá lo más triste es que hay miles de empleos que se dejan de generar por no lograr ser mejor percibidos por los turistas y por no ser capaces de capturar una participación de mercado más importante del gasto en turismo mundial.