RENIEC Perú vs RENIEC Tanzania

Esta semana se conoció que pronto será posible cambiar la condición de donante o la dirección del DNI a través de un smartphone. Se trata de una excelente noticia, para los que tienen uno, claro está. En Perú, existen aproximadamente 3 millones de “smartphoneros”. Esto quiere decir que aproximadamente 1 de cada 10 peruanos tiene uno de estos dispositivos. 

Asimismo, la tenencia de smartphones va decreciendo mientras va bajando el nivel socioeconómico.

• En el NSE A, 60% de personas tiene un smartphone.
• En el NSE B, 42%.
• En el NSE C, 23%.
• En el NSE D, 13%.
• En el NSE, 12%.

Mientras esto ocurría, en Tanzania, donde la penetración de smartphones es bastante cercana a la del Perú (8%), esta semana se conoció que el gobierno acaba de permitir que los trabajadores de salud pueden emitir certificados de nacimiento en cuestión de días utilizando mensajes de texto. La lógica de esta medida es muy clara: 

Primero, en Tanzania,  el 90% de niños no tienen un certificado de nacimiento a pesar de que la ley obliga a que todos los bebes recién nacidos sean registrados.
Segundo, para muchas familias que viven en zonas rurales, la distancia y el costo son tan grandes (y las vías de comunicación tan malas) que acercarse al registro civil para inscribir a su recién nacido es algo que no pueden permitirse.

Actualmente, el sistema que ya está operativo en 10 de las 26 regiones del país funciona de la siguiente manera: los trabajadores de salud envían un mensaje de texto que incluye el nombre del recién nacido, el sexo, la fecha de nacimiento y los detalles de la familia a una base de datos central manejada por el Registration Insolvency & Trusteeship Agencia (RITA). Acto seguido, reciben una respuesta automática que los autoriza a emitir el certificado de nacimiento. 

Si el registro de identidad de un país no cuenta con un registro actualizado de la identidad de los ciudadanos y no sabe cuántos son y dónde están, entonces difícilmente el Estado será capaz de organizarse para prestarle  los servicios de calidad que necesitan. Por eso son importantes las acciones que hacen Perú y Tanzania. 

Sin embargo, lo que vale la pena preguntarse es si para el caso peruano es mejor invertir recursos del Estado en diseñar aplicativos para el 10% de la aplicación con smartphones o si es mejor seguir el ejemplo tanzano y enfocarse en la tecnología más usada entre la población y en los procedimientos más importantes para los ciudadanos. ¿Tú qué piensas?