Google ahora quiere contestar los emails por ti

Google tiene muchísima información tuya: no solo tienes tus emails sino que también tiene tus sitios preferidos si es que utilizas Google Maps, conoce tu forma de buscar información a través de las entradas de su buscador, y hasta quizás tenga tus archivos personales o de trabajos en Google Drive.

Google ha sabido convertir esta información en dinero. Por ejemplo, a través de venta de publicidad a empresas. Gracias a la gran cantidad de información que tiene sobre sus usuarios, Google es capaz de ofrecer a las empresas espacios de publicidad en los resultados de búsqueda de los segmentos de clientes que les interesan. Este tipo de publicidad sugerida posteriormente se incorporó a los buzones de correo electrónico. Actualmente, Google revisa tus correos para poder colocarte anuncios relevantes para ti e incluso para darte recordatorios de pagos frecuentes. 

Sin embargo, Google no quiere quedarse ahí. Google lanzará esta semana un programa de Gmail que revisará tus correos, identificará aquellos ue podrían responderse de forma corta y preparará algunas respuestas posibles para ti. 

Este nuevo programa, que ha sido anunciado en el blog oficial de Gmail, se llama Smart Reply y te permitirá con solo un clíc enviar una de las respuestas que ha preparado el programa para ti, si es que te parece apropiada. Smart Reply estará disponible en el app de Inbox para iOS y Android, inicialmente en inglés. 

Por ejemplo, imagínate que en un correo te preguntan si tienes alguna documentación respecto de cómo utilizar tu smartphone. Entre las respuestas que podría preparar Smart Reply para ti podrías encontrar “No pero la buscaré y si la encuentro te la enviaré”. Si esta respuesta te parece apropiada, entonces podrías decidir enviarla sin perder más tiempo.

Smart Reply busca ayudar a las personas responder con mayor rapidez buzones de emails que cada vez son más grandes. Es decir, busca solucionar un problema real, al igual que otros servicios que buscan introducir filtros a los correos electrónicos para no distraer la atención de los usuarios con comunicaciones no relevantes. Este es el aspecto positivo.

Sin embargo, lo que genera ciertas dudas es la pérdida total de privacidad que Smart Reply representa para los usuarios en lo que se refiere al uso de sus correos electrónicos. Al menos a nosotros por el momento nos incomoda la ida. ¿A ti qué te parece?