La ansiedad en el trabajo

La ansiedad está definida típicamente como el sentimiento de incomodidad, preocupación o miedo que una persona experimenta. Todos sentimos ansiedad en nuestra vida diaria. Sin embargo, cuando esta sobrepasa niveles razonables, la capacidad de las personas para tomar decisiones puede verse seriamente afectada y, bajo ciertas condiciones, inducir al consumo de alcohol o drogas. 

En el plano laboral, la ansiedad está alarmantemente extendida. Según un informe publicado por la Rotman School of Management de Toronto, 41% de los trabajadores de un grupo de industrias diversas reportó altos niveles de ansiedad. 

¿Y en qué se traduce esto?

• En primer lugar, en ausentismo en el trabajo pues incrementa los días en que los trabajadores se reportan enfermos. Por ejemplo, se estima que en Reino Unido, las ausencias en el trabajo se han incrementado en 24% entre 2009 y 2013. 
• En segundo lugar, en la baja de productividad. Según un estudio publicado en el Journal of Applied Psychology, la ansiedad disminuye la capacidad de las personas para procesar eventos inmediatos, lo que se traduce en una menor productividad. Es decir, los trabajadores pueden estar presentes en el trabajo pero sin ser productivos. Según estimados para Australia, hasta 2.7% del PBI se perdería anualmente por esta causa. 

¿Y por qué está tan extendida la ansiedad?

Los expertos señalan que esto es resultado en gran medida de la interacción de tres factores:

• Primero, la presión que existe en el trabajo por estar siempre conectado que es intensa en gran medida por “la ansiedad por estar presente” que generan la tecnología y las redes sociales.
• Segundo, el hecho de que la ansiedad puede extenderse rápidamente dentro de una organización, generando una “cultura de la ansiedad”. 
• Tercero, la presión de los clientes por más velocidad en la respuesta de las empresas y la poca tolerancia que existe a reducciones en los estándares y la calidad de los productores. 

¿Y qué se puede hacer para reducir los niveles de ansiedad en el trabajo?

Las empresas pueden jugar un rol muy importante para prevenir y aliviar los niveles de ansiedad de los trabajadores. ¿Cómo? Por ejemplo, ofreciendo a sus trabajadores programas que los ayuden a manejar el estrés en el trabajo y a mantener una relación sana con sus gadgets tecnológicos. 

Los trabajadores, por su parte, también puede protegerse de la ansiedad, hablando de ella, con sus colegas o seres queridos. No hay nada mejor para aliviar la ansiedad de una persona que la posibilidad de conversar sobre aquello que le incomoda o asusta. Así que ya lo sabes, si bien la ansiedad es una característica casi inherente a los seres humanos, debemos estar alertas para que esta nunca crezca más de la cuenta. Es lo mejor tanto para tu salud como para tu trabajo.