Hay que mirar los beneficios cuando hay objetivos en conflicto

Nada es gratis en esta vida o, al menos, eso creemos. La popular frase es excelente para explicar la compensación en objetivos en conflicto. En otras palabras, no puedes ofrecer nada y esperar recibir algo a cambio.

¿Qué significan objetivos en conflicto?

Quienes lideran procesos políticos y económicos, todos los días tienen que enfrentar objetivos en conflicto:

1. Elegir entre el crecimiento económico y precios estables
2. Elegir entre flexibilidad y equidad

Cualquiera sea la decisión que se tome, una de las partes quedará insatisfecha, pero se elige pensando en los beneficios que brindan ambas opciones y cuál es la más conveniente. 

Larry Summer, economista estadounidense y Ex Secretario del Tesoro de los Estados Unidos hace poco escribía sobre esto en su artículo llamado “No free lunches, but plenty of cheap ones” publicado en Financial Times. En este explica que efectivamente nada puede ser gratis, sin embargo, hay soluciones mejores y que pueden brindar más beneficios si se piensa más allá de lo tradicional.

Para él, estas son las decisiones que todos los días toman las familias con bajos recursos cuando tienen que elegir qué comprar. De la misma manera, las sociedades también deben enfrentarse a estas decisiones de compensación”.

Para ilustrarlo mejor, Summer plantea dos ejemplos:

El sistema de salud estadounidense. Se creía que reducir el costo de la atención traería como consecuencia reducir la calidad brindada por los hospitales, ya que estos se negarían a realizar operaciones costosas a los pacientes. Esta idea cambió totalmente cuando se aprobó la Ley de Asistencia Asequible (Affordable Care Act). Los precios fueron movidos a un estándar más asequible y esto no sólo ha hecho que la cobertura médica se expanda sino que también ha generado ahorros en el sector.

El del cuidado cuando un individuo se acerca a la muerte. Se cambió de invertir en tratamientos para curar al paciente en situación terminal, a invertir en la comodidad y confort del mismo. Se esperaba que esto mejorara la experiencia del paciente además de reducir costos en tratamientos que resultaban improductivos. Además de lograrlo, en algunos casos hasta mejoró la esperanza de vida.

Summer está convencido que las innovaciones en mirar las compensaciones pueden lograr reducir costos y aumentar la calidad, siempre que se vean como retos a superar y no como cosas estáticas.

Ojalá que las autoridades del próximo gobierno se tomen la molestia de mirar esas compensaciones en las decisiones que tomen.