Agentes recaudadores de información para los gobiernos locales

Conozco a muy pocas personas en este país que hagan algo en lugar de solo quejarse. Los expertos afirman que los humanos solemos retirarnos del colectivo a la hora de quejarnos sobre algo, nunca nos incluimos como parte del problema.

Si se trata del tráfico, la culpa es de las combis, de los taxistas, del Alcalde, pero nunca nuestra.

 ¿Qué pasaría si existiera alguna forma de dirigir nuestra indignación con los problemas del día a día a alguien que en verdad pueda hacer algo al respecto?

Y es que cada ciudadano podría ser un termómetro sobre los problemas del día. Si se pudiera medir geolocalizar los huecos en las pistas, la poca efectividad de los policías de tránsito, los lugares donde hay basura acumulada, o donde las paredes están que dan pena y que toda esa información le llegue a alguien que puede hacer algo, en lugar de ser parte del problema, seríamos parte de la solución.

Precisamente, hay un conjunto de aplicaciones que se están haciendo enormemente populares en Estados Unidos para que los ciudadanos se vuelvan agentes recaudadores de información para la administración de las ciudades.

En Boston, el alcalde de la ciudad tiene en su oficina una pantalla gigante donde hay datos que cambian constantemente. El más importante, sin embargo, es el llamado CityScore, según refiere el artículo “How cities score” de The Economist. CityScore (puntaje de la ciudad) combina una serie de bases de datos para darle un puntaje a la ciudad. Entre los criterios se encuentran cosas desde crímenes cometidos hasta disponibilidad de Wi-Fi. Sin embargo, los puntajes no son tan variados, cuando es mayor que 1 significa que las cosas van mejor de lo que se había previsto, todo número inferior a este probablemente signifique que el Alcalde tiene cosas que resolver en ese aspecto.

Esta es solo una de varias iniciativas que se están gestando en los EE.UU., en las cuales no solo se contempla la posibilidad de que los ciudadanos le den un puntaje a la ciudad sino de que estos ayuden a que se conozcan los problemas que existen en el momento preciso que los experimentan. Aplicaciones como Citizen Connect logran que los ciudadanos envíen fotos o comentarios de lo que les molesta; Street Bump, capta las vibraciones de tu carro al pasar por un hueco en la pista, entre otras.

La esencia o principio que está detrás de este sistema es que los ciudadanos no tienen porque solo sufrir los problemas de una ciudad, sino que pueden ser parte de la solución, aportando los datos sobre estos.

Adicionalmente, solo se necesitaría un alcalde y un gobierno igual de competentes.