El mall del futuro incluye espacios de salud

Cientos de personas acuden cada día a centros comerciales para realizar compras personales, para la oficina, para el hogar, entre otros. Con el pasar de los años, estos espacios parecen haberse triplicado y ocupar cada esquina en las ciudades. En un centro comercial se puede encontrar desde ropa hasta electrodomésticos, así como tiendas de animales, supermercados, patios de comida e incluso salones de belleza. Como su nombre lo dice, es un lugar para el comercio. La utilidad de estos espacios se resume de la siguiente forma: encontrar todo lo que se necesita adquirir en un solo lugar.

Por si fuera poco, sumándose a los servicios ya disponibles en cualquier centro comercial, una nueva tendencia está revolucionando el mercado estadounidense: clínicas. Hoy las personas pueden pagar sus recibos, comprar una mascota y realizarse un chequeo médico el mismo día,  en el mismo lugar, según informa Bloomberg en su artículo “The mall of the future will offer dinner, movies, and a colonoscopy”.

En los últimos años, los centros médicos han buscado llegar a sus pacientes de manera más efectiva, acercándose a ellos geográficamente. Esto ha alcanzado un nuevo nivel con la implementación de clínicas en centros comerciales. La necesidad de hacer el servicio médico más accesible ha crecido debido a las condiciones a las que la salud de las personas se encuentran expuestas.

Desde un punto de vista comercial, los propietarios de los terrenos en los que se encuentran estos establecimientos, alquilan el espacio a cada una de las empresas que desean abrir un local nuevo. Debido al crecimiento y expansión de las ventas online en plataformas como Amazon.com, estos propietarios se han visto obligados a buscar negocios que ofrezcan productos y servicios no disponibles virtualmente. En este sentido, la atención médica es la oportunidad perfecta de negocio.

Ambos factores sumados hacen posible, beneficioso y rentable la instalación de clínicas en centros comerciales en diferentes ciudades. Si bien es cierto, medir la rapidez con que los centros médicos se están emplazando en zonas comerciales es algo difícil, la posibilidad de realizar un análisis médico y esperar los resultados mientras se ve una película en el cine es ahora una realidad para los estadounidenses. Los expertos afirman que este modelo de centro comercial es el futuro del negocio de retail.

Sin embargo, esto que parece una gran novedad en los Estados Unidos puede no resultar tan extraño o poco familiar para cualquiera que conozca el Centro Comercial Jockey Plaza, en Perú. Desde hace varios años ya, este establecimiento cuenta con una clínica privada denominada Jockey Salud que brinda servicios de laboratorio clínico, imágenes y rayos X, podología, acupuntura, terapia de lenguajes, entre otros. La diferencia entre el modelo estadounidense y el peruano es que Jockey Salud no ofrece cuidado médico completo como en el caso de las clínicas recientemente instaladas en los centro comerciales americanos.