Empresas tecnológicas buscan distinguirse protegiendo la privacidad de los usuarios

En un mundo cada vez más digitalizado, las personas aprovechan todos los beneficios de las redes sociales, pero muchas veces descuidan la protección de sus datos. Las leyes no han ido al ritmo de la tecnología e incluso en países como los Estados Unidos, no se ha logrado actualizar la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas que data de 1986 para proteger los correos electrónicos de antigüedad mayor y menor a seis meses. Incluso existe el temor de que las próximas medidas sean aún más favorables al gobierno a efectos de acceder a información de los ciudadanos.

Por ello, es tan ilustrativo el trabajo que realiza la Electronic Frontier Foundation (EFF) desde hace cuatro años, en los cuales han documentado las políticas de las grandes empresas de Internet y los proveedores de servicios sobre acceso a información y ha permitido distinguir cuáles de ellas tienen las mejores prácticas. 

La buena noticia es que eso ha incentivado a algunos de los gigantes de la tecnología a publicar informes anuales sobre las solicitudes de datos del gobierno, con la promesa de ofrecer a los usuarios alertas sobre aquellos casos en los que el gobierno quiere acceder a sus datos, y que requieren una Orden de Registro, antes de entregar el contenido del usuario.

El quinto informe anual de Electronic Frontier Foundation evalúa a 24 empresas a las cuales les asigna estrellas en cinco categorías de acuerdo al nivel de protección de la privacidad de sus usuarios.

Este año han recogido en una sola categoría las mejores prácticas que han identificado en años anteriores y que la propia industria ha hecho suyas, entre las cuales están: 

• Exigir al gobierno una Orden de Registro emitida por un juez antes de entregar el contenido de las comunicaciones de los usuarios; 
• Publicar un informe de transparencia donde indiquen cuántas veces el gobierno ha buscado datos sobre los usuarios y la frecuencia con la que atendieron esas solicitudes; y,  
• Publicar guías de aplicación de la ley que expliquen cómo responden a las demandas de datos por parte del gobierno. 

Además, se incluyen las siguientes categorías: 

• Si la empresa alerta a los usuarios que el gobierno ha solicitado sus datos, salvo que se trate de una situación excepcional.
• Si la empresa publicita sus políticas de conservación de datos de sus usuarios, sobre el tiempo que mantienen los datos sin que se pueda acceder a los registros, incluyendo direcciones IP.
• Si la empresa difunde el número de veces que los gobiernos buscan el retiro de contenidos de ciertos usuarios o cuentas, dado que la censura del gobierno adopta muchas formas.
• Si la empresa tiene una posición política pública en contra de la inclusión de debilidades de seguridad deliberadas (lo que se llaman puertas traseras).

Este año como resultado de la evaluación de las empresas en todas estas categorías, nueve empresas recibieron todas las estrellas disponibles: Adobe, Apple, CREDO, Dropbox, de Sonic, Wickr, Wikimedia, Wordpress.com, y Yahoo. Por su parte, AT & T, Verizon, Google, Microsoft y WhatsApp quedaron rezagados en la industria, pues lograron algunas estrellas, pero no todas.