Tendencias en el retail en 2023

La pandemia cambió muchos patrones de consumo y obligó al comercio minorista a reinventarse. Pero la inflación y la suba de tasas de interés obligará a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra.
Según una reciente nota de InfoRetail, elaborada a partir de un post de Domingo Esteves, hay algunas tendencias que marcarán el trabajo en el comercio minorista y se pueden dividir en:
Integración de online y offline:
Los negocios buscarán mantener e impulsar ambos canales de venta para asegurar su cuota de mercado y tienen que ofrecer lo que los consumidores esperan de cada uno de ellos. Sencillez y rapidez en el primer caso y vivir una experiencia con los cinco sentidos en el segundo caso.
Formatos más pequeños:
Los negocios buscarán lograr más eficiencias en el uso de espacios físicos y podrán migrar hacia formatos más pequeños.
Uso de tecnología:
La tecnología será clave en la transformación del retail, tanto para el soporte como para el análisis de datos y uso de algoritmos para dibujar promociones, para lo cual el uso extensivo de apps ayudará a recopilar información valiosa de los consumidores.
Más publicidad en redes sociales:
Las redes sociales serán las impulsadoras de las tiendas digitales y la publicidad ayudará a facilitar la búsqueda online en las mismas.