Tendencias Globales de consumo para 2024

Los expertos de Mintel han identificado cinco tendencias para 2024. Todas ellas tienen que ver con lo que los consumidores perciben que constituye valor, lo que es importante y los afecta. Por ello, no es de extrañar que entre estas figuren aquellas que tienen que ver con lo que es importante de las relaciones humanas, el cambio climático y la inteligencia artificial.
Tendencia 1: ser humano
En medio del avance acelerado de la revolución tecnológica los consumidores y los negocios necesitan aprender a balancear el uso de la tecnología con lo que hace único a los seres humanos. Por eso, todo lo relacionado con lo artesanal que obedece más que nada al espíritu creativo de las personas adquirirá mayor vigencia. Esto llevado a los negocios es etiquetable con esa marca con la que no puede competir la inteligencia artificial: lo artesanal. Las estrategias de comercialización buscarán provocar nostalgia por esas expresiones del espíritu de los creadores que se conectan con la memoria de los consumidores.
Tendencia 2: no todo es dinero
De acuerdo a los expertos, si bien la pandemia obligó a los consumidores a volverse más realistas con relación a su evaluación entre calidad que reciben y costos en los que incurren, lo que se observa para 2024 es que se incrementa el valor que se asigna a lo emocional, a lo que las marcas significan para los consumidores, incluso más que lo que estas representan socialmente. 
En este sentido, se advierte que se observará la priorización de la conexión emocional con los productos y sus historias de valor como los “driver” de la exploración de nuevos productos.
Tendencia 3: resurgen las relaciones
El impacto que tuvo la pandemia del Covid-19 en la salud mental y el avance desmesurado de la tecnologización de la vida de las personas ha influido en la necesidad de los consumidores de volver a las relaciones en la vida real y a las formas convencionales de intimidad para buscar recuperar la salud mental.
Los expertos de Mintel advierten que las redes sociales, las aplicaciones de mensajería y las video llamadas están provocando estrés en las personas, por lo que se observa que resurgirá la necesidad de recuperar las relaciones interpersonales como una forma de búsqueda de bienestar. En este sentido, las marcas impulsarán productos y servicios que busquen provocar esas conexiones en las rutinas de los consumidores.
Tendencia 4: realidad verde
Mintel es categórica en advertir que las marcas tienen que mostrar su compromiso con la sostenibilidad como una prioridad. Ya no será suficiente el discurso, sino que los consumidores se comprometerán con las marcas que tienen una acción activa para reducir su huella de carbono. Eso los hará tener un sentido de propósito en sus decisiones de compra.
Tendencia 5: perspectivas positivas
Los expertos identifican que las marcas y los consumidores trabajarán juntas en nuevas maneras para lidiar con la incertidumbre, en un contexto de inflación de precios, inestabilidad política, mayores efectos del cambio climático y un avance descontrolado y desregulado de la Inteligencia Artificial.
En este sentido, se advierte que las marcas deben ser más honestas, presentando productos y servicios genuinos, con información procesable, que ayude a los consumidores a sentirse más seguros y capaces para afrontar la incertidumbre.
Ojalá que las empresas tomen en cuenta estas tendencias, sobre todo lo que está pasando con la generalización de la reduflación que no hace sino provocar mayor ansiedad en los consumidores y más desconfianza en las marcas.